سياسة الاستبدال والاسترجاع

في JelabaProMax، رضاكم هو أولويتنا القصوى. حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة:

1. شروط الاستبدال والاسترجاع:

يحق للزبون طلب استبدال المقاس أو المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلبية.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستعمل، غير مغسول، ويحتوي على كافة الملحقات والبطاقات الأصلية).

2. حالات الاستبدال والإرجاع:

خطأ من المتجر أو وجود عيب تصنيع: سنقوم باستبدال المنتج فوراً وتكفل بكافة مصاريف الشحن التابعة لذلك.
رغبة الزبون في تغيير المقاس أو اللون: يُسعدنا تغيير المقاس لك، مع تحمّل الزبون لمصاريف الشحن الخاصة بإعادة واستبدال القطعة.

3. كيفية تقديم الطلب:

يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر الهاتف أو الواتساب، وتزويدهم برقم الهاتف والأمر المراد استبداله، وسيقوم فريقنا بتوجيهكم خطوة بخطوة.